İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Alıcı ile Suhaderm (“Satıcı”) arasında, Alıcı’nın www.suhaderm.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Suhaderm Adres: Abdurrahmangazi Mah. Ravza Cad. No:27 D:29 Ilgın Konakları Sancaktepe / İstanbul Telefon: 0543 929 94 34 E‑posta: iletisim@suhaderm.com Web: https://suhaderm.com
Alıcı (Tüketici)
Ad – Soyad: (Sistem tarafından sipariş sırasında alınır) Adres: (Sistem tarafından sipariş sırasında alınır) Telefon: (Sistem tarafından sipariş sırasında alınır) E‑posta: (Sistem tarafından sipariş sırasında alınır)
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş ekranında yer almaktadır.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, Site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır.
- Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
- Teslimat süresi, stok durumuna göre 1–3 iş günü arasında değişebilir.
- Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir.
- Teslimat sırasında ürünün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilmesi halinde Satıcı sorumlu değildir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
- Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:
- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
6. İade Süreci
- Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
- İade onaylandığında ücret, ödeme şekline göre 3–10 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.
- Banka süreçleri Satıcı sorumluluğunda değildir.
7. Genel Hükümler
- Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü olduğunu kabul eder.
- Alıcı, ürün açıklamalarını ve satış koşullarını okuyup kabul ederek sipariş verir.
- Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapamazsa durumu Alıcı’ya bildirir.
- Ürün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması halinde Satıcı sorumlu değildir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.